FAQ Layanan UPTD Puskesmas Bojong Kamal

1. Jam operasional Puskesmas Bojong Kamal kapan?
Puskesmas buka setiap Senin–Sabtu.

2. Apakah bisa menggunakan BPJS Kesehatan?

  Bisa. Puskesmas melayani pasien BPJS dengan membawa:

- Kartu BPJS/Mobile JKN

- KTP/KK

- Buku KIA untuk ibu dan balita

- Pastikan status BPJS aktif.

3. Bagaimana alur pendaftaran pasien?

- Ambil nomor antrean.

- Menunggu pemanggilan di loket pendaftaran.

- Setelah dipanggil, menuju ruang tunggu poli sesuai arahan petugas.

- Pemeriksaan di poli/layanan yang dituju.

- Pengambilan obat di farmasi.

- Pulang atau dirujuk jika diperlukan.

4. Apakah ada pendaftaran online?
    Bisa, dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN.

5. Bagaimana cara mendapatkan surat keterangan sehat?
Pasien datang ke Puskesmas dengan membawa syarat pendaftaran, melakukan pemeriksaan di Poli Umum (Klaster 3), dan mengikuti prosedur sesuai kebutuhan surat.

6. Bagaimana cara mendapatkan rujukan ke rumah sakit?
Rujukan diberikan apabila pasien membutuhkan penanganan lebih lanjut setelah diperiksa oleh tenaga kesehatan. Pasien BPJS wajib mengikuti alur sesuai ketentuan JKN.

7. Apakah ada layanan imunisasi?

Buka setiap Hari Selasa.

Ya. Meliputi:

- Imunisasi dasar bayi.

- Imunisasi balita.

- Imunisasi lanjutan.

- Pelayanan Bulan Imunisasi Anak Nasional (BIAN) atau imunisasi tambahan.

8. Berapa biaya pelayanan bagi pasien umum?
Sesuai Peraturan Daerah Kabupaten Tangerang Nomor 1 Tahun 2026 tentang Perubahan atas Perda Nomor 1 Tahun 2024 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Dengan ini tarif pelayanan umum Rp. 15.000

9. Bagaimana jika saya ingin menyampaikan kritik, saran, atau pengaduan?
Puskesmas menyediakan beberapa saluran pengaduan:

- Kotak saran.

- Google Review

- Telepon: (021) 5428-9077.

- WhatsApp: 0812-1286-1227.

- Email: pkm.bojongkamal@gmail.com.

- Media sosial resmi (Instagram, Facebook, dan X).

- Menghubungi langsung petugas Public Relation (PR).

10. Apakah bisa lahiran di Puskesmas?
Bisa. Layanan persalinan PONED buka 24 jam.

11. Apakah lahiran di Puskesmas Bojong Kamal bisa menggunakan BPJS Faskes Luar?
Bisa. Layanan persalinan dapat menggunakan BPJS dari Faskes mana pun secara GRATIS sesuai ketentuan BPJS Kesehatan.